Bem-vindo ao blog da Plataforma Cirurgia Autorizada!
Hoje, vamos falar da importância do secretariado no processo do agendamento cirúrgico.
Embora os cirurgiões e outros profissionais de saúde sejam frequentemente reconhecidos pelo seu trabalho e habilidades técnicas, é essencial destacar o papel crucial desempenhado pelos secretários nesse processo. Eles têm papel importante e garantem que tudo funcione sem problemas. Dentre suas muitas tarefas destacamos na sua rotina de agendamento cirúrgico:
- O recebimento da autorização do plano de saúde
- Conferência dos itens autorizados
- Agendamento da data e horário da cirurgia
- Solicitação do material especial
- Confirmação e orientação ao paciente sobre o pré operatório
Às vezes, o processo pode se tornar complicado devido aos inúmeros canais de comunicação, o que pode gerar ruídos e erros. Para evitar falhas nesta comunicação é crucial que esta rotina se torne mais linear e simples de ser cumprida.
O secretariado é o elo que une todos os participantes do processo ajudando a tranquilizar o paciente, otimizando o tempo do cirurgião, hospital, colaborando com uma cirurgia segura.
Para contribuir com a eficiência deste sucesso a Plataforma Cirurgia Autorizada traz como solução o recebimento centralizado das guias e informações médicas, a comunicação com as empresas fornecedoras dos materiais especiais e hospitais. Nosso serviço ajuda a integrar todos os participantes do processo cirúrgico em um só lugar, tornando fácil a visualização das informações pertinentes àquele paciente, mitigando possíveis erros.
Entendendo a importância do secretariado, também consideramos os médicos que não têm acesso a esse tipo de profissional. Por isso, desenvolvemos o recurso Agende Fácil, que por meio da nossa secretária virtual chamada dAIsy, oferece aos cirurgiões o suporte necessário durante todo o processo de agendamento.
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